كتب فيصل عبد العاطي
مجموعة العربي تشارك في مبادرة “اسبوع صديق المستهلك” وتنشر قوافلها للصيانه المتنقلة في 12 محافظة
شاركت مجموعة العربي في المبادرة التي أطلقها جهاز حماية المستهلك هذا الاسبوع تحت شعار ( اسبوع صديق المستهلك) والتي تهدف للمساهمة في تخفيض زمن الاستجابة لشكاوى المواطنين و تقديم أعلى مستوى من الخدمة للعملاء .
وأكد الدكتور راضي عبد المعطي رئيس جهاز حماية المستهلك أن « تلك المبادرة تأتي في إطار استراتيجية الدولة وتوجيهات رئيس الجمهورية بشأن الاهتمام بمشكلات المواطنين وسرعة التجاوب معها والعمل على حلها واتخاذ كافه الإجراءات الكفيلة بحمايه المستهلك”.
وأشاد عبدالمعطي بالمشاركة الفعالة لعدد كبير من الشركات دعما لهذه المبادرة والتي دفعت بأسطول من مراكز الصيانة المتنقلة التابع لها في 12 محافظة لتقديم خدمات الصيانة وتلقي أي شكاوي والعمل فورا على حلها.
ومن جانبه قال المهندس مدحت العربي عضو مجلس ادارة مجموعة العربي ان خدمة ما بعد البيع من أهم العوامل التي تساعد المستهلك في اختيار المنتج الذي يرغب في شرائه ، معربا عن سعادته بمشاركة العربي في تلك المبادرة والتي تتماشى مع سياسة الشركة في الوصول الى خدمة متطورة ومتميزه لعملائها ، موضحا أن قوافل الصيانة المتنقلة للعربي تتواجد في محافظات القاهرة ، الاسكندرية ، كفر الشيخ ، القليوبية ، المنصورة ، بورسعيد ، بني سويف، أسوان ، الفيوم ، بني سويف ، المنيا ، اسيوط ، قنا ، ومحافظة أسوان. وتستمر في تقديم الخدمة للمستهلك حتى انتهاء موعد المبادرة يوم 29 من الشهر نفسه.