نفت الهيئة القومية لسكك حديد مصر ما تم تداوله عبر بعض المواقع الإلكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي بشأن مقطع فيديو يزعم منع أحد المواطنين من استقلال القطار بسبب ارتدائه “شورت”.
تفاصيل الواقعة
أوضحت الهيئة أن الواقعة تعود إلى القطار رقم 945 (تهوية ديناميكية) المتجه من القاهرة إلى بورسعيد أثناء وقوفه على رصيف رقم 1 بمحطة مصر برمسيس، حيث طلب أحد المواطنين وبرفقته سيدة السماح لهما بالسفر على متن القطار باستخدام تذاكر قطار آخر (3015 ثالثة مكيفة) بعد تخلفهما عن موعده.
وأضافت أن مشرف القطار وافق على طلب الراكب، إلا أن الأخير قام بوضع ساتر قماشي على رف الأمتعة بدعوى الخصوصية، وهو ما يخالف تعليمات السفر. وعند توجيهه لإزالة الساتر، قام الراكب بتصوير الواقعة وبثها عبر مواقع التواصل بشكل مجتزأ أظهر الهيئة بصورة سلبية.
موقف الهيئة
وأكدت الهيئة أنها باشرت تحقيقًا في ملابسات الواقعة وأحالتها إلى الجهات القضائية لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، مشددة في الوقت نفسه على أن منع الركاب بسبب الزي أمر غير صحيح على الإطلاق.
وأوضحت أن جميع العاملين يلتزمون باللوائح والتعليمات المنظمة للعمل، وأن أي خطأ أو مخالفة يقابلها محاسبة قانونية وإدارية صارمة. كما أشارت إلى أن منظومة خدمة المواطنين متاحة على مدار الساعة لتلقي الملاحظات والشكاوى والتعامل معها مباشرة.
دعوة للإعلام والجمهور
ودعت الهيئة مختلف وسائل الإعلام إلى تحري الدقة والرجوع إلى المصادر الرسمية قبل نشر الأخبار، وعدم الانسياق وراء مقاطع مجتزأة أو معلومات مضللة. كما ناشدت المواطنين الالتزام بالقيم المجتمعية والأخلاقية عند استخدام وسائل النقل العام، والتعاون مع أطقم العمل لضمان بيئة سفر آمنة ومريحة.